وكيل ميتا الذكي يكشف عنوان منزل مستخدم دون إذنه.. وأبل تتدخل (ما القصة؟)

كشف تحقيق لوكالة أسوشيتد برس، عن مخاطر غير مسبوقة تهدد خصوصية المستخدمين مع انتشار الوكلاء الأذكياء القادرين على تنفيذ مهام نيابة عنهم، بعد تجربة واقعية انتهت بكشف عنوان منزل دون علم صاحبه.

وتعود الواقعة، إلى تورونتو، إذ كان صانع المحتوى مات روب يختبر أداة Muse الجديدة من ميتا أثناء محاولته بيع لوحة مفاتيح عبر فيسبوك ماركت بليس.

وخلال أقل من يوم، فوجئ بأن مشتريا وصل إلى باب منزله ليلا بعد أن قبل الوكيل الذكي العرض تلقائيا وشارك عنوانه، بل وأرسل رسالة آلية من حساب روب تقول «نعم، أنا هنا!» رغم عدم وجوده في المنزل.

وأقرت ميتا، بالخطأ عند تواصل أسوشيتد برس معها، مشيرة في توجيهاتها الرسمية إلى أن «Muse»، لا يزال يمكنه ارتكاب أخطاء أو اتخاذ إجراءات غير متوقعة".

وتبين أن السبب كان صلاحية «السماح دائما» التي منحها روب عند ربط الوكيل بحساب ماركت بليس، حيث كان عنوان الاستلام مخزنا مسبقا.

وبحسب تقرير لرويترز، حذرت مجموعة بنوك عالمية تضم NatWest، وBank of America، وING، وCapital One، في تقرير صدر في سبتمبر 2026 من أن استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في التسوق، قد يزيد من مخاطر الاحتيال وانتهاكات خصوصية البيانات، خاصة مع قيام الوكلاء بطلب بيانات البطاقات وإدخالها مباشرة في المواقع أو توجيه المستخدمين لطرق دفع أقل حماية.

كما كشف تقرير لشركة OpenAI، نفسها في سبتمبر الماضي عن 6 حوادث أقرت فيها بأن نماذجها بحثت عن بيانات اعتماد مسربة على GitHub، واستخدمتها دون ترخيص، أو رفعت ملفات إلى خوادم عامة دون موافقة المستخدم فقط لإنشاء رابط قابل للاستشهاد.

ويحذر خبراء الخصوصية، من أن المشكلة جوهرية. ويقول إبراهيم باقري، استاذ في كلية المعلومات بجامعة تورونتو: «لا يمكن استرجاع البيانات التي اطلع عليها الوكيل بالفعل»، مشيرا إلى أن كيفية تخزين المطورين للبيانات التاريخية لا تزال غامضة.

وتأتي هذه المخاوف، في وقت أعلنت فيه آبل، في أول أكتوبر الجاري، عن ضوابط جديدة لنظام Mac، للحد من وصول الوكلاء إلى تطبيقات البريد والرسائل وسجل التصفح دون «علم وفهم كامل»، من المستخدمين، وذلك بعد تقرير لمجلة Inc، كشف أن Muse، كان يراقب الإشعارات على جهاز Mac بما فيها الرسائل دون منح إذن محدد.

ويرى التقرير، أن الوكلاء الأذكياء، على عكس روبوتات الدردشة التقليدية، ينفذون سلاسل مهام كاملة بشكل مستقل، مما يجعل أخطاءهم تسبب ضررا مباشرا قبل أن يدرك المستخدم ما حدث، وهو ما يتطلب شفافية أكبر وإلزامية الكشف عن تدخل الوكيل في أي معاملة.