«القومي لتنظيم الاتصالات» يحذر من رسائل تنتحل أسماء شركات وبنوك للحصول على بيانات المستخدمين

حذرت دينا قابيل، مدير الإدارة التنفيذية للتوعية فى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، من مشاركة المواطنين المعلومات الشخصية لهم مع جهات غير موثوقة أو إدخالها في استمارات قد تُستخدم لجمع البيانات وبيعها مما يلحق الضرر للمستخدمين.

واستعرضت «قابيل»، خلال لقاء نظمته جمعية رجال الأعمال فى الإسكندرية، بعنوان «نشر الوعي حول أهمية استخدام التكنولوجيا بشكل آمن"، لمُناقشة سبل حماية المعلومات الشخصية والخصوصية، والتوعية بالمخاطر الرقمية والهجمات السيبرانية، مساء أمس، مفهوم الأمن السيبراني وأهمية حماية المعلومات في الفضاء الإلكتروني والحفاظ على سريتها وسلامتها، موضحة أن منظومة الأمن السيبراني ترتكز على ثلاثة عناصر أساسية: الأفراد والعمليات والتكنولوجيا.

وأكدت ضرورة التحقق من أي طلبات لتغيير البيانات البنكية قبل إجراء المدفوعات، والتعامل بحذر مع الروابط والرسائل التي تنتحل أسماء الشركات أو البنوك بهدف الحصول على بيانات المستخدمين.

وتطرقت إلى مخاطر الحسابات المزيفة، وطرق اكتشافها والإبلاغ عنها، مشددة على أهمية استخدام كلمات مرور قوية ومتنوعة الرموز، واحتفاظ الشركات بنسخ احتياطية من معلوماتها في مواقع مختلفة، مشيرة إلى مخاطر التطبيقات التي تتعقب تحركات المستخدمين، داعية الشباب إلى تجنّب مشاركة مواقعهم على منصات التواصل الاجتماعي حفاظًا على خصوصيتهم.

من جانبه، استعرض سامح سعيد، مدير الإدارة العامة لحقوق المستخدمين، القواعد العامة لحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، وإجراءات نقل الخطوط وملكيتها، ودور الجهاز في التفتيش على فروع شركات الاتصالات ومتابعة الالتزام بحقوق المستخدمين.

كما تناول توجه الدولة نحو التوسع في إنشاء محطات صغيرة لتحسين خدمات الاتصالات، مشيرا إلى الإعلان المرتقب عن تكنولوجيا لتوفير الخدمات.

وتطرق إلى آليات إلغاء الخدمات الترفيهية بالاتصال على 155 وتقديم الشكاوى، مؤكدًا أهمية الاحتفاظ بالرقم المرجعي للشكوى لتيسير متابعتها والتحقق من إجراءات التعامل معها، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم.

شهد اللقاء حضور أعضاء الجمعية، وكريم طارق، إخصائي التوعية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.